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Eliminar tu cuenta de Perplexity por completo
IMPORTANTE: Cancela tu suscripción a Perplexity antes de eliminar tu cuenta para evitar cargos después de la eliminación.
Tienes dos formas de eliminar tu cuenta por completo.
Elimina tu cuenta de Perplexity tú mismo
Puedes iniciar la eliminación de datos directamente desde la configuración de tu cuenta, sin necesidad de contactar con el servicio de asistencia ni enviar una solicitud por separado.
Todos los datos personales y de la cuenta se eliminarán de forma permanente después de 30 días. Durante este periodo, la cuenta permanecerá desactivada y programada para su eliminación.
Transcurridos 30 días, la eliminación de la cuenta es irreversible.
Si vuelves a iniciar sesión con el mismo correo electrónico después de 30 días, se creará una cuenta nueva y vacía, y tus datos anteriores no se restaurarán.
Si inicias sesión en tu cuenta con el mismo correo electrónico antes de que pasen 30 días, tu solicitud para eliminar la cuenta se cancelará automáticamente.
Pasos para eliminar la cuenta:
Inicia sesión en la cuenta y visita: https://www.perplexity.ai/account/details o haz clic en la esquina inferior izquierda y selecciona «Mi cuenta».
Desplázate hasta el final de la página para encontrar Más información.
Aparecerá una ventana emergente donde podrás confirmar el proceso de eliminación.
Solicitar la eliminación de la cuenta de Perplexity
Entendemos que quizá prefieras que nosotros gestionemos la eliminación o que estés ejerciendo tus derechos de privacidad de datos, de acuerdo con el derecho de supresión del RGPD y otras normativas similares.
Accede al formulario Solicitud de privacidad de datos
Selecciona «<0>Eliminar mis datos personales» 0>cuando se te solicite
¿Cómo puedo detener la eliminación de la cuenta?
Si quieres detener el proceso de eliminación, solo tienes que volver a iniciar sesión en tu cuenta en un plazo de 30 días desde que lo iniciaste. Esto evitará que se elimine tu cuenta. Pasados 30 días, la eliminación de la cuenta es irreversible.
¿Quieres eliminar tus datos personales? Encuentra nuestra guía aquí.